Dit beleid beschrijft welke persoonsgegevens AdventureTravels verzamelt, waarvoor ze worden gebruikt en hoe lang ze worden bewaard.
Via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen onderwerp en de inhoud van het bericht. Via de nieuwsbriefinschrijving: alleen het e-mailadres en het moment van aanmelden.
Bij een boeking komen daar de gegevens bij die voor de uitvoering nodig zijn: geboortedatum, paspoortnummer wanneer de bestemming dat vereist, het opgegeven sportniveau en eventuele dieetwensen voor de accommodatie.
Contactgegevens gebruiken we om je vraag te beantwoorden en om een reis voor te bereiden en uit te voeren. Het e-mailadres uit de nieuwsbriefinschrijving gebruiken we uitsluitend voor de nieuwsbrief, met een afmeldlink in iedere verzending.
We gebruiken geen persoonsgegevens voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en verkopen geen gegevens aan derden.
Berichten uit het contactformulier bewaren we twaalf maanden na het laatste contact. Boekingsgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot het moment van afmelden.
Voor de uitvoering van een reis delen we alleen de noodzakelijke gegevens met de accommodatie, de vervoerder en het cable park. Betalingen verlopen via de betaalprovider, die de betaalgegevens onder eigen verwerkersvoorwaarden verwerkt.
Bij een verzekeringsclaim delen we de gegevens die de verzekeraar voor de behandeling nodig heeft. Met VZR Garant wisselen we uitsluitend gegevens uit wanneer een beroep op het garantiefonds wordt gedaan.
Je kunt je gegevens opvragen, laten wijzigen of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Ook kun je vragen om je gegevens over te dragen. Wij reageren binnen een maand op zo'n verzoek.
Verwijderen kan beperkt zijn zolang een fiscale bewaarplicht of een lopende boeking dat verhindert; in dat geval geven we aan welk deel wel kan worden verwijderd.
Vragen over dit beleid of over je gegevens stel je via privacy@adventuretravels.nl of telefonisch op +31 20 244 18 60. Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.